Verzending
We zorgen ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt, ingepakt en verzonden.
Voor 16:00 besteld = morgen in huis
Plaats je jouw bestelling vóór 16:00? Dan verwerken en verzenden we jouw bestelling dezelfde dag.
Zo werkt het
We begrijpen dat je jouw nieuwe LAVÍKIDS-items het liefst zo snel mogelijk in huis hebt. Daarom verwerken we bestellingen die vóór 16:00 worden geplaatst dezelfde dag.
Nadat je bestelling is geplaatst, gaan we direct voor je aan de slag. We verzamelen de artikelen, controleren de bestelling en maken het pakket klaar voor verzending.
Bestel vóór 16:00
Rond je bestelling vóór 16:00 af in onze webshop.
Wij pakken het in
We verwerken en verpakken je bestelling dezelfde dag.
Morgen in huis
Je pakket wordt de volgende dag bij je bezorgd.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Het tijdstip waarop je jouw bestelling plaatst, bepaalt wanneer wij het pakket verwerken. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
We doen er alles aan om jouw bestelling volgens de aangegeven levertijd te bezorgen. Rond feestdagen, tijdens grote drukte of door onverwachte vertraging bij de vervoerder kan de bezorging in uitzonderlijke gevallen langer duren.
Wat kost de verzending?
Bij LAVÍKIDS profiteer je vanaf een bepaald bestelbedrag van gratis verzending. De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief afrondt.
De bezorging van je pakket
Zodra wij je bestelling hebben verwerkt en het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.
Via de informatie in deze e-mail kun je de actuele bezorgstatus van je bestelling bekijken. Zo weet je wanneer je jouw pakket kunt verwachten.
Ben je niet thuis op het moment van bezorgen? De vervoerder bepaalt vervolgens op basis van de beschikbare bezorgmogelijkheden of het pakket opnieuw wordt aangeboden, op een veilige plek wordt achtergelaten of naar een afhaalpunt wordt gebracht.
Controleer je gegevens
Controleer voordat je de bestelling afrondt altijd goed of je bezorggegevens correct zijn. Een fout in het adres kan ervoor zorgen dat je pakket vertraging oploopt of niet kan worden bezorgd.
- Controleer je voor- en achternaam.
- Controleer straatnaam en huisnummer.
- Vergeet een eventuele toevoeging bij het huisnummer niet.
- Controleer postcode en woonplaats.
- Gebruik een correct e-mailadres voor informatie over je bestelling.
Verkeerd adres ingevuld?
Heb je na het bestellen ontdekt dat je een verkeerd bezorgadres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lavikids.nl .
Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we bekijken of het adres nog kan worden aangepast. Wanneer je pakket al is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is.
Je bestelling nog niet ontvangen?
Is de verwachte bezorgdatum verstreken en heb je jouw bestelling nog niet ontvangen? Controleer dan eerst de actuele bezorginformatie die je na verzending per e-mail hebt ontvangen.
Soms kan een pakket door drukte of een onverwachte vertraging bij de vervoerder iets later worden bezorgd. Vaak wordt de bezorginformatie automatisch bijgewerkt zodra er een nieuw bezorgmoment bekend is.
Blijft de status langere tijd ongewijzigd of lijkt er iets mis te zijn met je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@lavikids.nl . Vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
